1. Introduction

Chez resussirsonafa.ch, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

resussirsonafa.ch

Email : info ( at ) resussirsonafa.ch

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, notamment lors de :

• La commande d’un produit (nom, prénom, adresse email, informations de paiement)

• L’envoi de fichiers numériques

• L’inscription à une newsletter (facultatif)

• L’utilisation du formulaire de contact

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la relation client

• Vous envoyer des emails d’information (confirmation de commande, accès aux produits, mise à jour du guide)

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, système d’emailing)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins définies.

6. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans à partir de la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)

• Abonnement à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf si la loi nous impose de les conserver.

7. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de nous écrire à info@resussirsonafa.ch.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, et des cookies de mesure d’audience anonymisés (type Google Analytics). Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changement majeur, les utilisateurs en seront informés par email ou via le site.

Dernière mise à jour : [mai 2025]